# Delibot (versión completa) > Delibot (delibot.com.mx) es un asistente virtual con inteligencia artificial para restaurantes en México. Contesta el WhatsApp del restaurante las 24 horas por la API oficial de Meta y, con el asistente de teléfono, también sus llamadas; toma el pedido con el menú real del restaurante, lo cobra con tarjeta, Apple Pay o transferencia SPEI validada al instante (o en efectivo), lo confirma con la cocina, lo manda a la caja, lo puede capturar en el punto de venta con un capturador con IA y pide al repartidor de Rappi o Uber. Mide cuántos pedidos y ventas trae cada anuncio de Meta con clic a WhatsApp y manda campañas de WhatsApp segmentadas. Se cobra con una mensualidad y una cuota por pedido completado, nunca con un porcentaje de la venta. El restaurante elige la cara, el estilo y el nombre de su asistente. Disponible a partir de diciembre de 2026. Precios en pesos mexicanos más IVA. Información actualizada al 28 de octubre de 2026. Sitio: https://delibot.com.mx ## Para quién es - Restaurantes, cafeterías, taquerías, dark kitchens y cadenas en México que reciben pedidos por WhatsApp o por teléfono. - Negocios con una o varias sucursales, cada una con su menú, horario, zona de entrega y formas de pago. - Dueños que quieren vender a domicilio y para recoger sin pagar un porcentaje por venta. - Equipos que invierten en anuncios de Meta y quieren saber qué anuncio vende. ## Qué lo hace distinto - Se acuerda de cada cliente del restaurante: lo saluda por su nombre, repite «lo de siempre» con todas sus opciones, sabe lo que más pide, le ofrece sus direcciones de antes, le propone el método de pago de la vez pasada y sabe si tiene un pedido en curso (también por teléfono). - Mucha gente lo busca como «bot de WhatsApp para restaurantes» o «chatbot para restaurantes»; es un asistente virtual, no un bot de respuestas automáticas: entiende lo que escribe o dice el cliente y opera el pedido completo. - Opera el pedido completo, no solo contesta: lo arma con el menú real, lo cobra, lo confirma con la cocina, lo manda a la caja y pide al repartidor. - Atiende WhatsApp y teléfono con el mismo asistente y el mismo menú; cualquier número (de WhatsApp o de llamadas) cuesta lo mismo. - Valida transferencias SPEI al instante con una CLABE por pedido: nadie revisa comprobantes. - Manda el menú en WhatsApp con el botón «Ver menú»: se abre dentro del chat con buscador, fotos, precios y las opciones de cada producto, y la conversación sigue con la dirección y el pago. También toma el pedido por texto o nota de voz. - Captura los pedidos en cualquier punto de venta sin API, con un capturador con IA en la computadora de la caja. - Mide pedidos y ventas por anuncio de Meta con clic a WhatsApp sin pixel ni código. - Cobra una mensualidad y una cuota por pedido completado, nunca un porcentaje de la venta. - Frente a contratar a una persona (cerca de $12,900 al mes con salario mínimo y prestaciones, 48 horas a la semana y una conversación a la vez), contesta las 24 horas y todas las conversaciones a la vez desde $1,490 al mes + IVA. ## Cómo trabaja el asistente - Un solo asistente con varios puestos: WhatsApp, teléfono, envíos, campañas y captura en el punto de venta. El restaurante elige su personaje (ocho personajes o Deli, la mascota de Delibot), su estilo (3D o dibujo a línea), cómo se presenta («la asistente», «el asistente» o sin marcar género) y su nombre. - Entiende pedidos complejos: valida cada producto contra el menú real con sus variantes y opciones, entiende cambios a medio pedido, notas de voz (las transcribe con los nombres del menú), fotos de un platillo o del menú, «lo de siempre», pedidos repartidos entre varias personas, promociones automáticas y pedidos programados para otra hora u otro día. - Revisa que la dirección esté en la zona de entrega con un pin en el mapa y elige la sucursal que cubre esa dirección. - Confirma cada pedido con la cocina con una llamada antes de prepararse; si nadie contesta, insiste y llama a un teléfono de respaldo. - Pasa lo delicado (quejas, eventos, clientes que piden a una persona) a la Bandeja, donde el equipo contesta y el asistente retoma después. - Panel: Hoy (ventas contra el mismo día de la semana pasada), pedidos en vivo, modo caja para tableta, Bandeja con un hilo por cliente, pedidos programados, reportes con Excel y búsqueda con ⌘K. ## Integraciones ### Tu punto de venta Un capturador con IA que mete cada pedido en tu POS, como lo haría tu cajero. Con: Wansoft, Soft Restaurant y el que uses. Más: https://delibot.com.mx/integraciones/punto-de-venta ### WhatsApp Tu número de siempre por la API oficial de Meta, o uno nuevo de Delibot. Con: WhatsApp Business · API oficial de Meta. Más: https://delibot.com.mx/integraciones/whatsapp ### Teléfono Contesta tus llamadas: en un número nuevo, en tu línea fija o en tu WhatsApp. Con: Tu línea fija, un número con tu lada o tu WhatsApp. Más: https://delibot.com.mx/integraciones/telefono ### Cobros Tarjeta y transferencia validadas al instante; el depósito te llega cada jueves. Con: Tarjeta, Apple Pay, SPEI y efectivo. Más: https://delibot.com.mx/integraciones/cobros ### Envíos Un repartidor de Rappi o Uber en un minuto, con rastreo para tu cliente. Con: Rappi y Uber. Más: https://delibot.com.mx/integraciones/envios ### Meta Ads Cuántos pedidos y cuánto vendiste por cada anuncio con clic a WhatsApp. Con: Facebook e Instagram. Más: https://delibot.com.mx/integraciones/meta-ads ### Detalles - WhatsApp: el número de siempre del restaurante por la API oficial de Meta, o un número de Delibot con la lada que elija. Cada plan incluye un número; cada número de más, de WhatsApp o de llamadas, cuesta $390 al mes + IVA, sin alta; un mismo número para WhatsApp y llamadas cuenta una vez. - Teléfono: el asistente contesta con voz natural, toma el pedido con el menú, cotiza, lo manda a la caja y transfiere a la sucursal si el cliente pide a una persona. $990 al mes con 220 minutos y su número; minuto adicional $4.50; minuto con la sucursal $1.50. Llamadas por WhatsApp: $490 al mes con 140 minutos. Solo teléfono sin WhatsApp: $2,280 al mes; Básico + teléfono: $2,480 al mes. - Cobros: liga de pago para tarjeta o Apple Pay; transferencia SPEI a una CLABE hecha para cada pedido por el monto exacto, validada automáticamente (una foto de comprobante nunca marca un pedido como pagado); efectivo. Cargo para el cliente: 2.99% + IVA con tarjeta y $4 + IVA con transferencia, salvo que la sucursal decida absorberlo. Cada jueves te depositamos por SPEI, por sucursal, lo cobrado en línea de lunes a domingo anterior. Lo de Delibot se descuenta del saldo, nunca del depósito. - Punto de venta: Delibot Connector es un capturador con IA que trabaja en la computadora de la caja (Windows o Mac) y captura cada pedido aceptado en el punto de venta viendo la pantalla y usando el mouse y el teclado, sin API. Wansoft y Soft Restaurant son los primeros preparados; cualquier otro lo aprende con el restaurante. Nunca cobra; si se mueve el mouse se detiene. $5 por pedido capturado, sin mensualidad; lo que no se captura no se cobra. - Envíos: repartidor de Rappi o Uber en un minuto, con cotización previa, avisos y liga de rastreo para el cliente; también para pedidos de teléfono o mostrador. Envío completado $10 ($8 en Negocio) más protección opcional de $5. Envíos ilimitados: $1,890 al mes aparte o $1,199 como complemento. - Meta Ads: cada conversación que llega de un anuncio de clic a WhatsApp (Facebook o Instagram) queda ligada a su anuncio; cuentan el pedido de esa conversación y los de los 7 días siguientes. Reporte «De dónde vienen» con pedidos y ventas por anuncio. No usa pixel ni la API de conversiones. - Campañas: segmentos listos (pidieron una sola vez, se les pasó su pedido, en riesgo, dormidos, buenos clientes dormidos, fieles, nuevos, dejaron el carrito, piden en fin de semana, fans de un platillo) o reglas propias; envío una hora antes de cuando cada cliente suele pedir (9 a 21 h); campañas automáticas sin repetir en 30 días; resultados de 72 horas. $1.20 por mensaje, mínimo 500, desde Pro; Negocio trae 1,000 al mes. Se mandan a clientes que ya pidieron en el restaurante; cada mensaje trae el botón «No quiero promociones» y a quien lo toca no le vuelve a llegar; máximo una por semana y cuatro al mes por cliente. ## Disponibilidad - El capturador con IA para el punto de venta es nuevo y se está abriendo poco a poco. - La conexión de la línea fija del restaurante es nueva y se está abriendo poco a poco: un adaptador Grandstream HT-813 va entre la línea (puerto LINE), el teléfono del local (PHONE) y el módem (WAN); el asistente contesta el número de siempre y, si piden a una persona, suena el teléfono del local. Probada con líneas de Telmex. - Las llamadas por WhatsApp y la compra de números nuevos se están abriendo poco a poco. - Facebook Messenger e Instagram Direct están en preparación. ## Respuestas directas ### ¿Cómo tomar pedidos por WhatsApp automáticamente? Delibot es un asistente virtual con IA para el WhatsApp de tu restaurante: contesta las 24 horas en tu número de siempre por la API oficial de Meta, arma el pedido con tu menú real (variantes, extras, notas de voz y cambios), lo cobra con tarjeta o con transferencia validada al instante y lo manda a tu caja confirmado con tu cocina. Cuesta desde $1,490 al mes + IVA y $20 por pedido completado, sin porcentaje de tu venta. Más: https://delibot.com.mx/soluciones/bot-de-whatsapp-para-restaurantes ### ¿Hay una IA que conteste el teléfono de mi restaurante? El asistente de teléfono de Delibot contesta las llamadas de tu restaurante con voz natural, toma el pedido con tu menú, lo cotiza y lo manda a tu caja; si el cliente pide hablar con una persona, pasa la llamada a tu sucursal. Viene con su propio número con la lada que elijas y cuesta $990 al mes + IVA con 220 minutos, más tu plan. Más: https://delibot.com.mx/soluciones/asistente-de-voz-para-restaurantes ### ¿Cómo sé cuántos pedidos me trae cada anuncio de Meta? Con Delibot, cada conversación que llega desde un anuncio de clic a WhatsApp en Facebook o Instagram queda ligada a ese anuncio, y el pedido que sale de ella, o los que lleguen en los 7 días siguientes, se suma a tu reporte «De dónde vienen» con pedidos y ventas por anuncio. No necesitas pixel ni código: la medición sale de la conversación. Más: https://delibot.com.mx/soluciones/medir-anuncios-de-whatsapp ### ¿Cómo mandar promociones por WhatsApp a mis clientes? Delibot arma tus públicos con la costumbre real de cada cliente (qué pide, cada cuánto y a qué hora) y manda tus promociones por WhatsApp a clientes que ya te han pedido, una hora antes de cuando suele pedir. Luego te dice cuántos pedidos y cuánto vendiste con cada campaña en las 72 horas siguientes. Desde el plan Pro, a $1.20 por mensaje; Negocio trae 1,000 al mes. Más: https://delibot.com.mx/soluciones/campanas-de-whatsapp-para-restaurantes ### ¿Cómo meto los pedidos de WhatsApp a Soft Restaurant o Wansoft? Delibot Connector es un capturador con IA que trabaja en la computadora de tu caja: cuando aceptas un pedido de WhatsApp o del teléfono, lo captura en tu punto de venta como lo haría tu cajero (ve la pantalla y usa el mouse y el teclado), sin necesitar una API. Wansoft y Soft Restaurant son los primeros que preparamos y cualquier otro lo aprende contigo. Cuesta $5 por pedido capturado, sin mensualidad; es nuevo y lo estamos abriendo poco a poco. Más: https://delibot.com.mx/soluciones/integrar-pedidos-con-tu-punto-de-venta ### ¿Cómo cobro los pedidos de WhatsApp con tarjeta o transferencia? Delibot cobra dentro de la conversación: manda una liga de pago para tarjeta o Apple Pay, o una CLABE hecha para ese pedido por el monto exacto, y en cuanto llega el pago lo valida solo y el pedido pasa a cocina; también acepta efectivo. El cargo (2.99% + IVA con tarjeta, $4 + IVA por transferencia) lo paga tu cliente, salvo que tu sucursal decida absorberlo, y lo cobrado en línea te llega cada jueves. Más: https://delibot.com.mx/soluciones/cobrar-por-whatsapp ### ¿Cómo mando un repartidor a los pedidos de WhatsApp? Con Delibot, cuando un pedido es a domicilio tu asistente revisa que la dirección esté en tu zona, cotiza el viaje y pide un repartidor de Rappi o Uber en un minuto; tu cliente recibe los avisos y su liga de rastreo, y el viaje lo paga él dentro de su pedido. Cada envío completado cuesta $10 ($8 en Negocio), con protección opcional de $5; con Envíos ilimitados no hay tarifa por envío. Más: https://delibot.com.mx/soluciones/envios-a-domicilio-para-restaurantes ### ¿Cómo recibo pedidos para otro día u otra hora por WhatsApp? Con Delibot, tu cliente pide en el chat «para mañana a las 2» y tu asistente acomoda el pedido en tu calendario según tus reglas: días de anticipación, aviso mínimo, cupo por bloque, horario, pago por adelantado y hasta cuándo se puede cambiar. Le aparta su lugar 15 minutos mientras paga, le manda recordatorios y el pedido entra a tu cocina a su hora. Un pedido programado paga la misma cuota por pedido completado de tu plan. Más: https://delibot.com.mx/soluciones/pedidos-programados-por-whatsapp ### ¿Cómo atiendo los pedidos de varias sucursales por WhatsApp? Con Delibot, cada sucursal tiene su menú, su horario, su zona de entrega y sus formas de pago, y tu asistente atiende a todas: sabe cuál está abierta, elige la que cubre la dirección de tu cliente y le manda el pedido a esa sucursal. Pro trae 3 sucursales por $2,490 al mes + IVA; cada sucursal de más cuesta $390 y Negocio trae todas por $4,990. Lo cobrado en línea se deposita por sucursal cada jueves. Más: https://delibot.com.mx/soluciones/whatsapp-para-restaurantes-con-varias-sucursales ### ¿Cuánto cuesta un asistente virtual para mi restaurante? Delibot cobra una mensualidad y una cuota por pedido completado, nunca un porcentaje de tu venta: Básico cuesta $1,490 al mes + $20 por pedido (hasta 60 pedidos), Pro $2,490 + $12 y Negocio $4,990 + $12, más IVA. Una taquería con 50 pedidos al mes paga $2,640 + IVA en total; una persona contestando con salario mínimo cuesta cerca de $12,900 al mes. Al contratar pagas un anticipo de alta de $1,800 + IVA que te devolvemos, y el plazo mínimo es de 6 meses. Más: https://delibot.com.mx/soluciones/cuanto-cuesta-un-asistente-de-ia-para-restaurantes ## Glosario - Anticipo de alta: Pago de $1,800 + IVA al contratar Delibot. Se devuelve en 10 días hábiles cuando el restaurante completa la información de su alta: su menú, horarios, datos fiscales y cuenta para depósitos. - Anuncio de clic a WhatsApp: Anuncio de Facebook o Instagram cuyo botón abre una conversación de WhatsApp con el restaurante. Con Delibot, cada conversación que llega de uno queda ligada a ese anuncio para medir los pedidos y las ventas que trae. - API oficial de WhatsApp: La forma en que Meta deja conectar el número de WhatsApp de un negocio a un sistema como Delibot. El restaurante conecta su número de siempre y sus clientes le escriben donde siempre; si prefiere, Delibot le da un número nuevo con la lada que elija. - Asistente de Delibot: El asistente virtual con inteligencia artificial que atiende a los clientes del restaurante por WhatsApp y, con el asistente de teléfono, por llamada: toma el pedido con el menú real, lo cobra, lo confirma con la cocina, lo manda a la caja y pide al repartidor. El restaurante elige su personaje, su estilo y su nombre. - Asistente de teléfono: Complemento que contesta las llamadas del restaurante con voz natural, toma el pedido con el menú, lo cotiza, lo manda a la caja y pasa la llamada a la sucursal cuando el cliente pide hablar con una persona. Cuesta $990 al mes + IVA con 220 minutos y su propio número; minuto adicional $4.50. - Bandeja: La parte del panel de Delibot con las conversaciones del restaurante, un hilo por cliente. El equipo puede entrar a cualquiera; el asistente le pasa lo delicado (quejas, eventos o clientes que piden a una persona) y retoma cuando terminan. Básico la trae para 2 personas y Pro para todo el equipo. - Campaña automática: Campaña de WhatsApp que le escribe cada día a quien entra a su segmento y no le repite a nadie en 30 días. - Campaña segmentada: Promoción por WhatsApp que se manda a un segmento de clientes que ya han pedido en el restaurante, armado con su costumbre real (qué pide, cada cuánto y a qué hora), una hora antes de cuando cada uno suele pedir. Cada mensaje trae el botón «No quiero promociones»: a quien lo toca no le vuelve a llegar. Se mide en pedidos y ventas de las 72 horas siguientes. Cuesta $1.20 por mensaje + IVA desde el plan Pro, con un mínimo de 500 mensajes. - Capturador de punto de venta (Delibot Connector): Capturador con IA que trabaja en la computadora de la caja: cuando el restaurante acepta un pedido de WhatsApp o del teléfono, lo captura en su punto de venta viendo la pantalla y usando el mouse y el teclado, como lo haría un cajero, sin necesitar una API. Nunca cobra. Cuesta $5 + IVA por pedido capturado, sin mensualidad; es nuevo y se está abriendo poco a poco. - CLABE por pedido (transferencia validada al instante): Cuenta CLABE que Delibot genera para un solo pedido, por el monto exacto. En cuanto llega la transferencia SPEI, el pago se valida solo y el pedido pasa a cocina; una foto de comprobante nunca marca un pedido como pagado. El cargo de $4 + IVA lo paga el cliente, salvo que la sucursal decida absorberlo. - Conversación sin pedido: Un cliente que le escribe al restaurante en un día (hora de la Ciudad de México) y no completa un pedido ese día. Cada plan incluye 2 por cada pedido completado del mes, con un mínimo (50 en Básico, 100 en Pro y Negocio); arriba, cada una cuesta $3.50 + IVA. Los mensajes de los pedidos nunca se cobran. - «De dónde vienen»: Reporte del panel de Delibot con los pedidos y las ventas de cada anuncio de clic a WhatsApp de Facebook o Instagram, junto a las campañas de WhatsApp. Cuenta el pedido de la conversación que llegó del anuncio y los que el mismo cliente haga en los 7 días siguientes. No usa pixel ni la API de conversiones de Meta. - Envío completado: Un envío con repartidor de Rappi o Uber que se completó. Cuesta $10 en Básico y Pro y $8 en Negocio; el viaje lo paga el cliente dentro de su pedido, salvo que la sucursal decida poner una parte o todo. - Envíos ilimitados: Quita la tarifa por envío: $1,199 al mes + IVA como complemento de un plan (conviene arriba de 120 envíos al mes, 150 en Negocio) o $1,890 al mes como servicio aparte, sin WhatsApp, para hasta 3 sucursales. - HT-813 (adaptador de línea fija): Adaptador de Grandstream que conecta la línea fija del restaurante a internet para que el asistente de teléfono conteste ese mismo número. La línea va en el puerto LINE, el teléfono del local en PHONE y el módem en WAN; si piden a una persona, suena el teléfono del local. Uno por línea fija; la línea no se cobra como número y requiere el asistente de teléfono ($990 al mes). - Liga de pago: Enlace que el asistente manda en el chat para pagar el pedido con tarjeta o Apple Pay. El cargo de 2.99% + IVA lo paga el cliente, salvo que la sucursal decida absorberlo; lo cobrado en línea se deposita cada jueves. - Llamadas por WhatsApp: Complemento que contesta las llamadas que entran al WhatsApp del restaurante: $490 al mes + IVA con 140 minutos; minuto adicional $3.50. Se está abriendo poco a poco. - «Lo de siempre» (memoria de clientes): Lo que el asistente recuerda de cada cliente del restaurante: su nombre, su último pedido con todas sus opciones (para repetirlo con «lo de siempre»), lo que más pide y cómo lo pide, las últimas tres direcciones a las que se le entregó, el método de pago de la vez pasada y si tiene un pedido en curso. Un pedido que dejó a medias se retoma dentro de las siguientes 6 horas. - Lo que sabe: Lo que el restaurante le enseña a su asistente para contestar más allá del menú (alérgenos, estacionamiento, políticas) y para tomar reservas y quejas. Viene en Pro y Negocio; en Básico cuesta $290 al mes + IVA. - Menú web: El menú del restaurante que el asistente manda en WhatsApp con el botón «Ver menú». Se abre dentro de WhatsApp con buscador, categorías, fotos, precios y las opciones de cada producto; el cliente arma su pedido, toca «Listo» y la conversación sigue en el chat con la dirección y el pago. Es una forma más de pedir: también puede escribir o mandar una nota de voz. - Número adicional: Cualquier número de más, de WhatsApp o de llamadas, propio o de Delibot con la lada que se elija: $390 al mes + IVA, sin alta. Cada plan incluye uno y el asistente de teléfono trae el suyo; un mismo número para WhatsApp y llamadas cuenta una vez. Básico admite 1, Pro hasta 3 y Negocio sin tope. - Pedido completado: Lo que Delibot cobra además de la mensualidad: $20 por pedido completado en Básico y $12 en Pro y Negocio, más IVA. Un pedido cancelado no se cobra y nunca se cobra un porcentaje de la venta. - Pedido programado: Pedido para otra hora u otro día. El asistente lo acomoda en el calendario del restaurante según sus reglas (días de anticipación, aviso mínimo, cupo por bloque, horario, pago por adelantado), le aparta el lugar al cliente 15 minutos mientras paga, le manda recordatorios y lo manda a cocina a su hora. - Plazo mínimo: 6 meses. Si el restaurante cancela antes, se cobran los meses que faltan al precio del plan Básico ($1,490 + IVA por mes). Subir de plan se puede cuando quiera. - Protección de envío: Opción de $5 por envío. Si el repartidor cancela, el pedido se pierde o llega dañado, o no entrega el efectivo, Delibot compensa en el saldo hasta $600 si se reporta en las 72 horas siguientes. Sin protección no se puede reclamar. - Saldo y crédito: Delibot se paga por adelantado: pedidos y envíos se descuentan del saldo al completarse. Si el saldo se acaba, el crédito del plan ($2,000 en Básico, $3,000 en Pro y $6,000 en Negocio) deja que el asistente siga trabajando; pasado el límite se cobra a la tarjeta lo que se debe. - Sucursal adicional: $390 al mes + IVA por cada sucursal arriba de las que trae el plan: Básico trae 1, Pro 3 y Negocio todas. Cada sucursal tiene su menú, horario, zona de entrega y formas de pago. ## Planes - Plan Básico: $1,490 al mes + $20 por pedido completado; envío $10 por envío completado. Para empezar: de 30 a 60 pedidos al mes. Pedidos al mes: hasta 60. Sucursales: 1. Números: 1. Saldo inicial $500; crédito $2,000. - Plan Pro: $2,490 al mes + $12 por pedido completado; envío $10 por envío completado. Más de 60 pedidos, varias sucursales o campañas. Pedidos al mes: sin tope. Sucursales: 3. Números: 3. Saldo inicial $1,000; crédito $3,000. - Plan Negocio: $4,990 al mes + $12 por pedido completado; envío $8 por envío completado. Cadenas y equipos grandes. Pedidos al mes: sin tope. Sucursales: todas. Números: sin tope. Saldo inicial $2,500; crédito $6,000. ### Lo que incluye cada plan - Básico: Atiende tu WhatsApp 24/7 y toma pedidos; Cobra con tarjeta, transferencia o efectivo; Confirma cada pedido con tu cocina; Contesta horario, menú, envío y pagos; Bandeja para 2 personas; Reportes de tus ventas. - Pro: Todo lo de Básico, sin tope de pedidos; 3 sucursales y hasta 3 números; Lo que sabe: alérgenos, reservas y quejas; Campañas de WhatsApp a tus clientes; Bandeja para todo tu equipo; Reportes completos y soporte prioritario. - Negocio: Todo lo de Pro, con todas tus sucursales; Números sin tope, de WhatsApp o de llamadas; 1,000 mensajes de campaña al mes incluidos; Envíos a $8 en lugar de $10; Equipo con permisos y tus datos para descargar; Ejecutivo de cuenta. ### Complementos - Asistente de teléfono: $990 al mes con 220 minutos. Contesta llamadas en su propio número (incluido), toma pedidos y pasa la llamada a tu sucursal cuando hace falta. Minuto adicional $4.50. - Llamadas por WhatsApp: $490 al mes con 140 minutos. Contesta las llamadas que entran a tu mismo WhatsApp. Minuto adicional $3.50. - Captura en tu POS: $5 por pedido capturado. Delibot Connector deja cada pedido aceptado en tu punto de venta (Wansoft, Soft Restaurant y otros). Sin mensualidad; lo que no se captura no se cobra. - Campañas de WhatsApp: $1.20 por mensaje, mínimo 500. Promociones a tus clientes que ya te han pedido, con botón para darse de baja. Desde Pro; Negocio trae 1,000 al mes. - Lo que sabe, en Básico: $290 al mes. Contesta con lo que le enseñes: alérgenos, estacionamiento, políticas. Toma reservas y quejas. Pro y Negocio lo traen. - Llamada de confirmación: $1.50 por minuto. Le llama a tu cliente para confirmar el pedido que hizo por teléfono. Va con el asistente de teléfono. - Envíos ilimitados: $1,199 al mes. Quita la tarifa por envío de tu plan. Conviene arriba de 120 envíos al mes (150 en Negocio). - Sucursal adicional: $390 al mes. Básico trae 1 y Pro 3. Desde 3 sucursales conviene Pro; desde 10, Negocio. - Número adicional: $390 al mes. De WhatsApp o de llamadas, tuyo o de Delibot con la lada que elijas, sin alta. Tu plan incluye uno y el asistente de teléfono trae el suyo; un mismo número para WhatsApp y llamadas cuenta una vez. Básico admite 1, Pro hasta 3 y Negocio sin tope. - Conversaciones sin pedido extra: $3.50 cada una. Traes 2 incluidas por cada pedido completado, con el mínimo de tu plan. ### Condiciones - Disponible a partir de diciembre de 2026; el registro todavía no está abierto. - Todos los precios son en pesos mexicanos (MXN) más IVA, a partir de diciembre de 2026. - Anticipo de alta: $1,800 + IVA al contratar; se devuelve en 10 días hábiles al completar la información del alta. - Plazo mínimo de 6 meses. Cancelar antes cobra los meses que faltan al precio del plan Básico ($1,490 + IVA por mes). - Nunca se cobra un porcentaje de la venta ni los mensajes de los pedidos. Un pedido cancelado no se cobra. - Conversaciones sin pedido: una conversación es un cliente que escribe en un día (hora de la Ciudad de México); es «sin pedido» si ese día no completó un pedido. El plan incluye 2 por cada pedido completado del mes, con un mínimo (Básico 50, Pro y Negocio 100); arriba, $3.50 + IVA cada una. ### Cómo se cobra - Todo por adelantado: Pagas tu mes, un saldo inicial y un anticipo de alta de $1,800 + IVA que te devolvemos en 10 días hábiles al completar la información de tu alta. - Solo lo completado: Pedidos y envíos se descuentan de tu saldo al completarse. Un cancelado no se cobra. - Nada se frena: Si se acaba tu saldo, el crédito de tu plan deja que tu asistente siga trabajando. - Plazo de 6 meses: Subes de plan cuando quieras. Si cancelas antes de 6 meses, pagas los meses que faltan al precio del plan Básico ($1,490 + IVA cada uno). ## Prueba real: una llamada Llamada real de prueba del 26 de octubre de 2026 con el asistente de teléfono (https://delibot.com.mx/audio/llamada-pedido.mp3, 2 min 40 s). Empezó a contestar en 2.3 segundos (mediana). Transcripción: - Juan: Hola Salvador, gracias por llamar a Delibot food. Te atiende Juan, el asistente virtual del restaurante; esta llamada se graba para darte un mejor servicio. - Juan: Veo que tienes un pedido en curso. ¿Llamas por ese pedido? - Cliente: Quiero hacer un… - Juan: Claro, un pedido nuevo; déjame revisar. - Juan: Salvador. Una cosa: la sucursal Food Gómez está cerrada ahorita y abre mañana, y es solo para recoger. - Juan: ¿Qué te gustaría pedir, y lo quieres para mañana o prefieres la sucursal de Torreón, que sí está abierta? - Cliente: Lo quiero aquí, para la de Torreón, para hoy. - Juan: Perfecto, Torreón está abierta y recibe pedidos ahorita. - Juan: ¿Qué te gustaría pedir, y lo quieres para recoger o a domicilio? - Cliente: Para recoger. ¿Me puedes decir los especiales, lo que más piden? - Juan: Claro, déjame revisar los especiales. - Juan: No tengo un dato de cuáles son los más pedidos, Salvador. - Juan: Pero tenemos chilaquiles desde ciento sesenta y siete pesos, huevos al albañil y lonches desde ciento veintiséis pesos. ¿Te late alguno de esos? - Cliente: ¿De qué tienes los lonches? - Juan: Claro, déjame revisar los lonches. - Juan: Los lonches son de barbacoa a la mexicana, a ciento cuarenta y tres pesos. - Juan: También de chicharrón prensado, carne con chile, huevo con chorizo y rajas con crema, a ciento veintiséis pesos cada uno. ¿Cuál quieres? - Cliente: Quiero la primera opción que me diste, y también quiero unos chilaquiles verdes. - Juan: Claro, chilaquiles verdes; déjame revisar. - Juan: Los chilaquiles verdes cremosos llevan un guisado a elegir. - Juan: Tenemos carne con chile, chicharrón prensado, papas con chorizo, rajas con crema y mole, entre otros. ¿Cuál quieres? - Cliente: Chicharrón prensado. - Juan: Claro, chicharrón prensado; déjame revisar. Anotado. - Juan: Van el lonche de barbacoa y los chilaquiles verdes con chicharrón prensado. - Juan: ¿Cómo vas a pagar: efectivo, tarjeta o transferencia? - Cliente: Con transferencia. - Juan: Perfecto, transferencia; déjame checar. - Juan: Tu pedido queda en trescientos cincuenta y nueve pesos con sesenta y cuatro centavos: - Juan: un lonche de barbacoa a la mexicana y unos chilaquiles verdes cremosos con chicharrón prensado, para recoger hoy en Food Torreón. ¿Lo confirmas? ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es Delibot? Un asistente virtual con IA para tu restaurante. Contesta tu WhatsApp las 24 horas con tu menú real, toma el pedido, lo cobra, lo confirma con tu cocina y, si es a domicilio, pide al repartidor. Le puedes sumar puestos: contestar tus llamadas, mandar campañas o capturar los pedidos en tu punto de venta. ### ¿Se acuerda de mis clientes? Sí. Reconoce a quien ya te ha pedido y lo saluda por su nombre. Con «lo de siempre» repite su último pedido con todas sus opciones, sabe lo que más pide y cómo lo pide, le ofrece las direcciones a las que ya le llevaste y le propone el método de pago de la vez pasada. Si escribe o llama con un pedido en curso, sabe cuál es y cómo va; y si dejó un pedido a medias, lo retoma dentro de las siguientes 6 horas. Lo que recuerda es de lo que ha pedido en tu restaurante. ### ¿Uso mi número de WhatsApp de siempre? Sí. Lo conectamos por la API oficial de Meta y tus clientes te escriben donde siempre. Si prefieres, te damos un número de Delibot con la lada que elijas. Tu plan incluye un número, tuyo o de Delibot, y el asistente de teléfono trae el suyo. Cada número de más, de WhatsApp o de llamadas, cuesta $390 al mes + IVA, sin alta; un mismo número para WhatsApp y llamadas cuenta una vez. ### ¿Cuánto cuesta? Básico: $1,490 al mes + $20 por pedido completado, hasta 60 pedidos. Pro: $2,490 al mes + $12 por pedido, sin tope y con 3 sucursales. Negocio: $4,990 al mes + $12 por pedido, con todas tus sucursales. Precios en pesos más IVA. Nunca cobramos porcentaje de tu venta ni por mensaje de tus pedidos. ### ¿Qué pasa si el asistente se equivoca? Cada pedido se confirma con tu cocina antes de prepararse y puedes entrar a cualquier conversación desde la Bandeja; el asistente retoma después. Entiende cambios como «sin cebolla», «mejor dos» o «cancela la coca». ### ¿Puede contestar mi teléfono? Sí, con el asistente de teléfono: $990 al mes con 220 minutos y su propio número; minuto adicional $4.50. Toma el pedido, da tu información y pasa la llamada a tu sucursal cuando hace falta. También puede contestar las llamadas que entran a tu WhatsApp por $490 al mes con 140 minutos. ### ¿Se conecta con mi punto de venta? Sí, con cualquier punto de venta. Delibot Connector es un capturador con IA que trabaja en la computadora de tu caja: mira la pantalla de tu POS y captura cada pedido que aceptas, como lo haría una persona, sin necesitar API. Wansoft y Soft Restaurant son los primeros que preparamos; cualquier otro lo aprende contigo y nada nuevo se usa sin tu aprobación. Cuesta $5 por pedido capturado, sin mensualidad; lo que no se pudo capturar no se cobra. ### ¿Cómo cobra a mis clientes? Con tarjeta o Apple Pay por una liga de pago, con transferencia SPEI a una CLABE hecha para ese pedido (el pedido pasa a cocina en cuanto llega el monto exacto, sin revisar comprobantes) o en efectivo; cada sucursal elige cuáles acepta. El cargo de tarjeta (2.99% + IVA) o de transferencia ($4 + IVA) lo paga tu cliente, salvo que tu sucursal decida absorberlo. Lo cobrado en línea te lo depositamos cada jueves, por sucursal, lo de lunes a domingo. ### ¿Cómo funcionan los envíos? Tu asistente pide un repartidor de Rappi o Uber en un minuto, le manda a tu cliente los avisos y el rastreo, y el viaje lo paga tu cliente dentro de su pedido. Cada envío completado cuesta $10 ($8 en Negocio), con protección opcional de $5. Con Envíos ilimitados pagas una mensualidad y no hay tarifa por envío. ### ¿Qué pasa si se me acaba el saldo? Nada se frena: el crédito de tu plan deja que tu asistente siga tomando pedidos y envíos. Pasado el límite se cobra a tu tarjeta lo que se debe. Lo ves todos los días en tu panel. ### ¿Hay plazo forzoso? Sí, de 6 meses. Si cancelas antes, se cobra un cargo igual a los meses que faltan al precio del plan Básico ($1,490 + IVA por mes). Después de los 6 meses, bajar de plan o cancelar aplica al terminar el mes que ya pagaste. Subir de plan puedes cuando quieras, pagando la diferencia por los días que faltan. ### ¿Hay costo de alta? Al contratar pagas un anticipo de alta de $1,800 + IVA. Te lo devolvemos en 10 días hábiles cuando completas la información de tu alta: tu menú, horarios, datos fiscales y cuenta para depósitos. Así nos aseguramos de dejar listo a tu asistente contigo. ### ¿Cuánto tarda en estar listo? Lanzamos en diciembre de 2026. Desde entonces, normalmente queda listo el mismo día que nos mandas tu menú y tus horarios y conectamos tu número; el primer pedido lo hacemos juntos. ### ¿Qué es una conversación sin pedido y cuándo la pago? Es un cliente que te escribe en un día (hora de la Ciudad de México) y ese día no completa un pedido contigo, por ejemplo alguien que solo pregunta tu horario. Muchos mensajes del mismo cliente ese día cuentan como una. Tu plan incluye 2 por cada pedido completado del mes, con un mínimo (Básico 50, Pro 100, Negocio 100). Solo pagas las que pasen de eso: $3.50 + IVA cada una, de tu saldo al cerrar el mes de tu plan. Los mensajes de tus pedidos nunca se cobran. ### ¿Cuánto cuesta tener más de un número? Tu plan incluye un número, tuyo o de Delibot, y el asistente de teléfono trae el suyo. Cada número de más, de WhatsApp o de llamadas, cuesta $390 al mes + IVA, sin alta. Un mismo número que atiende WhatsApp y llamadas cuenta una sola vez. ### ¿Y si tengo más sucursales que las de mi plan? Básico trae 1 sucursal y Pro 3; cada una de más cuesta $390 al mes + IVA. Negocio las trae todas. Desde 3 sucursales te conviene Pro y desde 10, Negocio. ### ¿Puedo cambiar de plan? Sí. Subes cuando quieras y solo pagas la diferencia por los días que faltan de tu mes. Bajar de plan aplica al terminar el mes que ya pagaste; el plazo mínimo de 6 meses sigue contando. Si en Básico pasas de 60 pedidos dos meses seguidos, te avisamos y pasas a Pro, que te cuesta menos por pedido. ### ¿Cuánto cuesta un asistente virtual con IA para un restaurante? Con Delibot, desde $1,490 al mes + IVA y $20 por pedido completado en el plan Básico (hasta 60 pedidos al mes). Pro cuesta $2,490 + $12 por pedido, sin tope, y Negocio $4,990 + $12. Nunca es un porcentaje de tu venta. ### ¿Cuánto cuesta contra contratar a alguien? Una persona contestando con salario mínimo cuesta cerca de $12,900 al mes con prestaciones, 48 horas a la semana y una conversación a la vez. Tu asistente cuesta desde $1,490 al mes + IVA más la cuota por pedido, contesta las 24 horas y todas las conversaciones a la vez. ### ¿Delibot cobra un porcentaje de mis ventas? No. Pagas una mensualidad y una cuota por pedido completado. Los mensajes de tus pedidos no se cobran y un pedido cancelado tampoco. ### ¿Qué se cobra aparte? Solo lo que eliges: el asistente de teléfono ($990 al mes), cada envío completado ($10), cada número de más ($390 al mes), cada sucursal arriba de tu plan ($390 al mes), la captura en tu punto de venta ($5 por pedido) y las conversaciones sin pedido arriba de las incluidas ($3.50 cada una). Todo más IVA. ### ¿Desde cuándo puedo contratar? Delibot se lanza en diciembre de 2026. Al contratar pagas por adelantado tu mes, un saldo inicial ($500 en Básico) y el anticipo de alta. ### ¿Uso mi número de siempre? Sí. Lo conectamos contigo por la API oficial de Meta y tus clientes te escriben donde siempre. ### ¿Puedo tener un número nuevo? Sí. Te damos un número de Delibot con la lada que elijas; lo puedes usar para WhatsApp, para llamadas o para los dos. ### ¿Me cobran por mensaje? Por los mensajes de tus pedidos, no. Las conversaciones sin pedido traen 2 incluidas por cada pedido completado, con el mínimo de tu plan; arriba, $3.50 cada una. ### ¿Puedo contestar yo? Cuando quieras. Entras a la conversación desde la Bandeja y tu asistente retoma cuando terminas. Cada cliente tiene un solo hilo con todos sus pedidos. ### ¿Entiende notas de voz y fotos? Sí. Transcribe las notas de voz con los nombres de tu menú y entiende fotos de un platillo o de tu menú. ### ¿Puedo mandar promociones? Sí, con Campañas, desde el plan Pro: a clientes que ya te han pedido, con el botón «No quiero promociones» y máximo una por semana. Cuesta $1.20 por mensaje. ### ¿Delibot es un bot de WhatsApp? Es un asistente virtual, no un bot de respuestas automáticas: esas contestan con menús de opciones. Delibot entiende lo que escribe tu cliente, arma el pedido con tu menú real, lo cobra, lo confirma con tu cocina, lo manda a tu caja y pide al repartidor. No solo contesta: opera el pedido completo. ### ¿Puedo usar mi número de WhatsApp de siempre? Sí. Lo conectamos por la API oficial de Meta y tus clientes te escriben donde siempre. Si prefieres, te damos un número de Delibot con la lada que elijas. Tu plan incluye un número; cada número de más cuesta $390 al mes + IVA. ### ¿Entiende pedidos complicados? Sí. Valida cada producto contra tu menú, con sus variantes y opciones; entiende cambios como «sin cebolla», «mejor dos» o «cancela la coca», notas de voz, fotos de un platillo, «lo de siempre» y pedidos repartidos entre varias personas. ### ¿Cómo cobra? Con una liga de pago para tarjeta o Apple Pay, con transferencia a una CLABE hecha para ese pedido que se valida sola en cuanto llega el monto exacto, o en efectivo. El cargo (2.99% + IVA con tarjeta, $4 + IVA por transferencia) lo paga tu cliente, salvo que tu sucursal decida absorberlo. ### ¿Cuánto cuesta un bot de WhatsApp para un restaurante? Con Delibot, tu asistente virtual cuesta desde $1,490 al mes + IVA y $20 por pedido completado en el plan Básico (hasta 60 pedidos). Pro cuesta $2,490 + $12 por pedido, sin tope. Nunca es un porcentaje de tu venta. ### ¿Qué pasa si se equivoca? Cada pedido se confirma con tu cocina antes de prepararse, y puedes entrar a cualquier conversación desde la Bandeja; el asistente retoma después. ### ¿Puedo seguir usando mi número de siempre? Sí, de dos formas: con tu línea fija, conectando un adaptador Grandstream HT-813 entre tu línea, tu módem y el teléfono de tu local (la estamos abriendo poco a poco), o contestando las llamadas que te hacen a tu WhatsApp. ### ¿Qué es el HT-813 y cómo se conecta? Es un adaptador de Grandstream que conecta tu línea fija a internet. La línea de la pared va en el puerto LINE, el teléfono de tu local en PHONE y un cable de tu módem en WAN. El Conector de Delibot, abierto en una computadora conectada al mismo módem, lo encuentra y lo configura; después confirmas tu número y haces una llamada de prueba. Cada HT-813 conecta una línea fija. ### ¿Dónde compro el HT-813? En tiendas en línea como Amazon México, Mercado Libre, Cyberpuerta o Abasteo. Pide el Grandstream HT-813 nuevo, en su caja; el HT-801 y el HT-802 no sirven porque no tienen puerto para tu línea. ### ¿Sigue sonando mi teléfono de siempre? Sí, cuando hace falta: contesta tu asistente y, si tu cliente pide a una persona, suena el teléfono de tu local con su número. Si prefieres contestar tú, cambias a «Directo a tu teléfono» desde tu panel y la línea funciona como antes de Delibot. Si se va la luz, tu teléfono sigue funcionando como siempre. ### ¿Qué lada puedo elegir para un número nuevo? La de cualquier ciudad de México. El número de Delibot viene con el asistente de teléfono. ### ¿Necesito WhatsApp para que conteste mis llamadas? No. Con el plan Llamadas tu asistente atiende solo el teléfono: $2,280 al mes con el asistente de teléfono, más $20 por pedido completado y IVA. ### ¿Contesta varias llamadas a la vez? Sí. En hora pico nadie espera a que se desocupe la línea. ### ¿Qué pasa con los pedidos que toma por teléfono? Entran a tu caja y a tu cocina igual que los de WhatsApp. Si es a domicilio, puede pedir al repartidor, y si tienes Captura en tu POS, también quedan en tu punto de venta. Cada pedido completado paga la cuota de tu plan. ### ¿Cómo sé qué pasó en cada llamada? En tu panel ves cada llamada con quién llamó, cuánto duró y su resumen: si dejó un pedido, si fue una duda o si pasó a tu sucursal. ### ¿Hay una IA que conteste el teléfono de mi restaurante? Sí. El asistente de teléfono de Delibot contesta con voz natural, toma el pedido con tu menú, lo cotiza, lo manda a tu caja y pasa la llamada a tu sucursal cuando el cliente pide a una persona. ### ¿Suena natural? Puedes escucharlo: en esta página está una llamada real de prueba de 2 minutos y 40 segundos, sin editar la voz, con su transcripción. ### ¿Puedo usar mi número fijo de siempre? Sí, con un adaptador en tu línea que conecta tu número fijo con tu asistente; tu teléfono del local sigue sonando cuando el asistente te pasa una llamada. Es nuevo y lo estamos abriendo poco a poco. ### ¿Puede pasarme la llamada? Sí. Si el cliente pide hablar con una persona, transfiere la llamada al teléfono de tu sucursal; ese minuto cuesta $1.50. ### ¿Queda registro de las llamadas? Sí. En tu panel ves cada llamada con su resumen y el pedido que salió de ella. ### ¿Cómo mando promociones por WhatsApp a los clientes de mi restaurante? Con Campañas de Delibot: eliges un segmento listo o armas tu regla, escribes el mensaje y Delibot se lo manda a cada cliente del segmento a la hora en que suele pedir; quien toca «No quiero promociones» ya no las recibe. Después ves los pedidos y ventas que trajo. ### ¿A quién le puedo mandar? A clientes que ya te han pedido. Cada mensaje trae el botón «No quiero promociones» y a quien lo toca no le vuelve a llegar; además, máximo una por semana y cuatro al mes por cliente. ### ¿Qué segmentos trae? Pidieron una sola vez, se les pasó su pedido, en riesgo, dormidos, buenos clientes dormidos, fieles, nuevos, dejaron el carrito, piden en fin de semana y fans de cada platillo. También puedes armar tu propia regla. ### ¿A qué hora llega? Una hora antes de cuando cada cliente suele pedir, entre las 9 y las 21 horas (hora de la Ciudad de México). ### ¿Puede correr sola? Sí. Una campaña automática le escribe cada día a quien entra a su segmento y no le repite a nadie en 30 días. ### ¿Cómo sé si funcionó? Cada campaña cuenta los pedidos y las ventas de sus clientes en las 72 horas siguientes. ### ¿Está en el plan Básico? No. Las campañas empiezan en Pro ($2,490 al mes + IVA). ### ¿Necesito instalar el pixel de Meta? No. Delibot no usa el pixel ni la API de conversiones de Meta: la medición sale de las conversaciones que llegan a tu WhatsApp desde el anuncio. ### ¿Funciona con Facebook y con Instagram? Sí. Funciona con anuncios con clic a WhatsApp en las dos, y en tu reporte ves de qué plataforma vino cada pedido. ### ¿Cuánto tiempo cuenta un pedido para un anuncio? Cuenta el pedido que sale de esa conversación y los que lleguen dentro de los 7 días siguientes. ### ¿Puedo verlo por campaña o conjunto de anuncios de Meta? Por ahora el reporte es por anuncio. Las campañas de WhatsApp que mandas desde Delibot sí tienen su propio reporte. ### ¿Y mis campañas de WhatsApp? Cuenta para cada campaña lo que pidan sus clientes en las 72 horas después de enviarla. ### ¿Delibot me cobra por mis anuncios? No. Lo que inviertes lo pagas directo a Meta. A Delibot solo le pagas tu plan y la cuota de cada pedido completado. ### ¿Cómo sé cuántos pedidos me trae cada anuncio de Meta? Conectando tu WhatsApp a Delibot: cada conversación que llega de un anuncio de clic a WhatsApp queda ligada a ese anuncio y su pedido aparece en el reporte «De dónde vienen», con pedidos y ventas por anuncio. ### ¿Necesito instalar el pixel o la API de conversiones? No. Delibot no usa el pixel ni la API de conversiones de Meta: la medición sale de las conversaciones que llegan a tu WhatsApp desde el anuncio. ### ¿Cómo calculo cuánto me cuesta cada pedido? Divide lo que gastaste en el anuncio, según Meta, entre los pedidos que te trajo según «De dónde vienen». ### ¿Quién paga la comisión por cobrar con tarjeta o transferencia? Tu cliente: 2.99% + IVA con tarjeta o Apple Pay y $4 + IVA con transferencia. Si tu sucursal decide absorberlo, tu cliente paga solo su pedido y el cargo lo pones tú. En efectivo no hay cargo. ### ¿Cuándo me depositan lo que se cobra en línea? Cada jueves te depositamos por SPEI, por sucursal, lo cobrado en línea de lunes a domingo anterior. Llega a la CLABE que registraste, una transferencia por sucursal. ### ¿Tengo que revisar comprobantes de transferencia? No. Cada pedido tiene su propia CLABE y el pago se valida solo cuando llega el monto exacto. Una foto del comprobante nunca marca un pedido como pagado. ### ¿Puedo aceptar solo efectivo en una sucursal? Sí. Cada sucursal elige qué formas de pago acepta y tu asistente solo ofrece esas. ### ¿Delibot se queda con un porcentaje de mis ventas? No. Lo de Delibot (mensualidad, pedidos y envíos) se descuenta de tu saldo, no de lo que te depositamos, y nunca es un porcentaje de lo que vendes. ### ¿Qué necesito para empezar a cobrar en línea? Tu CLABE con la carátula de tu estado de cuenta, tus datos fiscales y tu INE o acta constitutiva. Firmas tu contrato en el panel. ### ¿Cómo cobro los pedidos de WhatsApp con tarjeta o transferencia? Tu asistente de Delibot manda en el chat una liga de pago para tarjeta o Apple Pay, o una CLABE hecha para ese pedido que se valida sola cuando llega el monto exacto. También puede aceptar efectivo. ### ¿Quién paga la comisión? Tu cliente: 2.99% + IVA con tarjeta o Apple Pay y $4 + IVA con transferencia. Si tu sucursal decide absorberlo, lo pones tú. En efectivo no hay cargo. ### ¿Cuándo me depositan? Cada jueves te depositamos por SPEI, por sucursal, lo cobrado en línea de lunes a domingo anterior. ### ¿Qué necesito para cobrar en línea? Tu CLABE con la carátula de tu estado de cuenta, tus datos fiscales y tu INE o acta constitutiva. Firmas tu contrato en el panel. ### ¿Tengo que cambiar de punto de venta? No. Tu asistente trabaja sobre la pantalla del punto de venta que ya usas, como lo haría tu cajero. ### ¿Mi punto de venta necesita API o integración? No. Ve la pantalla y usa el mouse y el teclado. Por eso puede aprender el que tengas. ### ¿Con qué puntos de venta funciona? Wansoft y Soft Restaurant vienen preentrenados. Cualquier otro que corra en la computadora de tu caja lo aprende contigo. Los que corren en una tablet Android, como SR Cloud, no son compatibles. ### ¿Qué pasa si alguien está usando la computadora? En cuanto mueves el mouse se detiene; también con Ctrl + Alt + F12. Si no pudo terminar, el pedido queda marcado en tu panel para que lo resuelvas. ### ¿Puede cobrar en mi punto de venta? No. Nunca cobra: solo captura el pedido. ### ¿Funciona en Mac? Delibot Connector funciona en Windows y en Mac; tu punto de venta tiene que correr en esa misma computadora. ### ¿Cómo meto los pedidos de WhatsApp a Soft Restaurant o Wansoft? Con Delibot Connector: un capturador con IA que trabaja en la computadora de tu caja y captura cada pedido aceptado en tu punto de venta como lo haría tu cajero, sin API. ### ¿Necesito una API o un desarrollador? No. El Connector usa tu punto de venta como una persona: ve la pantalla y usa el mouse y el teclado. ### ¿En qué computadora corre? En la computadora de tu caja, con Windows o Mac. Wansoft y Soft Restaurant corren en Windows; las versiones en tableta Android no son compatibles. ### ¿Puede cobrar en mi POS? No. Nunca cobra. Solo captura el pedido; el cobro se hace en el chat o en tu caja. ### ¿Qué pasa si no logra capturar un pedido? Pregunta en la pantalla y el pedido queda marcado en tu panel («Revisar», «¿Quedó en el POS?»). Tú lo resuelves con «Ya quedó», «No quedó» u «Omitir». Lo que no se capturó no se cobra. ### ¿Cómo lo entreno? Lee tu menú de la pantalla o de un Excel, empata tus productos con los de Delibot, hace un pedido de práctica y te pregunta si quedó bien. Si algo falta, se lo muestras una vez. Nada nuevo se usa sin tu aprobación. ### ¿Quién paga el viaje? En un pedido de WhatsApp lo paga tu cliente, dentro de su pedido y al costo del repartidor. En un envío que pides tú desde la caja, sale de tu saldo al precio de la cotización. ### ¿Puedo dar envío gratis? Sí. Por sucursal decides cuánto del viaje pones: una parte o todo. Lo que pones sale de lo tuyo; Delibot nunca paga el envío. ### ¿Sirve para pedidos que no llegaron por WhatsApp? Sí. Los de teléfono, mostrador o tus apps los capturas en tu caja y pides el repartidor desde ahí, con la misma cotización y el mismo rastreo para tu cliente. ### ¿Qué pasa si el repartidor cobra en efectivo? Rappi retiene 2.9% + IVA de lo que cobra en efectivo: la parte del envío ya va en el precio del envío y la de tus alimentos se descuenta de tu corte. ### ¿Cómo funciona la protección de envío? Cuesta $5 por envío y se elige por envío. Si el repartidor cancela, el pedido se pierde o llega dañado, o no entrega el efectivo, te compensamos en tu saldo hasta $600 si lo reportas en las 72 horas siguientes. Sin protección no se puede reclamar. ### ¿Cuándo me conviene Envíos ilimitados? Como complemento cuesta $1,199 al mes y quita la tarifa por envío: conviene arriba de 120 envíos al mes (150 en Negocio). Si solo quieres envíos, sin WhatsApp, es un servicio aparte de $1,890 al mes. ### ¿Cómo mando un repartidor a los pedidos de WhatsApp de mi restaurante? Con Delibot, tu asistente revisa que la dirección esté en tu zona, cotiza el viaje y pide un repartidor de Rappi o Uber en un minuto. Tu cliente recibe los avisos y su liga de rastreo por WhatsApp. ### ¿Necesito repartidores propios? No. Tu asistente pide repartidores de Rappi o Uber por ti, pedido por pedido. ### ¿Cuánto cuesta cada envío? $10 + IVA por envío completado ($8 en Negocio), más el viaje que paga tu cliente. La protección de envío es opcional: $5 por envío. Con Envíos ilimitados ($1,199 al mes) no hay tarifa por envío. ### ¿Puedo recibir pedidos para otro día por WhatsApp? Sí. Con Delibot tu cliente pide para otra hora u otro día en el chat y tu asistente lo acomoda en tu calendario con tus reglas; el pedido entra a cocina a su hora. ### ¿Puedo limitar cuántos pedidos recibo por horario? Sí. Pones el tamaño de cada bloque y su cupo, por pedidos o por productos, además de tu horario y tus días cerrados. Si un bloque se llena, tu asistente ofrece otro. ### ¿Puedo pedir pago por adelantado? Sí, es una de tus reglas. Tu cliente paga en el chat con tarjeta, Apple Pay o transferencia validada al instante, y su lugar queda apartado 15 minutos mientras paga. ### ¿Mi cliente puede cambiar o cancelar? Sí, hasta el límite que tú pones. Antes le llegan recordatorios de su pedido. ### ¿Cómo atiendo los pedidos de varias sucursales por WhatsApp? Con Delibot, cada sucursal tiene su menú, horario, zona de entrega y formas de pago, y tu asistente atiende a todas: sabe cuál está abierta, elige la que cubre la dirección de tu cliente y le manda el pedido a esa sucursal. ### ¿Cada sucursal puede tener su propio menú y horario? Sí. Cada sucursal tiene su menú, su horario, su zona de entrega y sus formas de pago, y tu asistente solo ofrece lo de la sucursal que atiende a tu cliente. ### ¿Cuántas sucursales incluye cada plan? Básico trae 1, Pro 3 y Negocio todas. Cada sucursal de más cuesta $390 al mes + IVA. Desde 3 sucursales conviene Pro y desde 10, Negocio. ### ¿Necesito un número por sucursal? No es necesario: tu asistente elige la sucursal por la dirección y el horario. Si quieres un número por sucursal, cada número de más, de WhatsApp o de llamadas, cuesta $390 al mes + IVA; Pro admite hasta 3 y Negocio sin tope. ### ¿Cómo me depositan si tengo varias sucursales? Cada jueves te depositamos por SPEI, por sucursal, lo cobrado en línea de lunes a domingo anterior. ### ¿Puedo mandar campañas a los clientes de una sola sucursal? Sí, desde el plan Pro: eliges la sucursal al armar tu segmento. Cada mensaje cuesta $1.20 + IVA. ## Contacto - Sitio: https://delibot.com.mx - Correo: hola@delibot.com.mx - WhatsApp: https://wa.me/528711728917